В течение нескольких месяцев Клавдия Дмитриевна, пенсионерка из г. Барнаула, проживающая в десятиэтажном доме получая квитанцию на оплату услуг ЖКХ, обреченно всплёскивает руками.

В графе «Общедомовые нужды» (ОДН) за электроэнергию значатся уже не двух-, а трёхзначные числа, давно превышающие сумму, которую пожилая женщина платит за энергоресурсы, потреблённые в квартире, при том, что она пользуется стиральной машиной и электроплитой. При этом, чем больше женщина экономит внутри квартиры, тем выше становится плата за ОДН.