За 9 месяцев 2012 года в Орелэнерго с заявлениями на замену и ввод в эксплуатацию современных приборов учета электроэнергии обратилось 3017 человек. Между тем, по данным на 1 ноября, у потребителей филиала насчитывается еще 18 870 устройств, не соответствующих требованиям законодательства РФ.
Согласно федеральному закону № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» все без исключения потребители до 1 июля 2013 года должны заменить у себя приборы учета электроэнергии. Если потребитель этого не сделает, то обязанность оснастить его прибором учета законодательство возлагает на энергетиков, а компенсацию компании всех понесенных затрат — на потребителя. Кроме того, в обязательном порядке необходимо менять приборы учета классом точности 2.5 с истекшим сроком госповерки. Такие приборы не обеспечивают точность учета и не рассчитаны на современный уровень потребления электроэнергии. По закону они не подлежат повторной госповерке и должны быть последовательно заменены современными приборами учета класса точности не ниже 2,0 (2.0; 1.0; 0,5; 0,5s).